Mercedes-Benz Leasing, contratto anche via smartphone

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Nell’ambito della sua strategia di digitalizzazione delle sue attività di leasing e finanziamento a livello globale Mercedes-Benz Mobility ha comunicato di avere allargato l’offerta – al momento limitatamente al mercato tedesco – per consentire ai clienti privati di concludere in pochi minuti un contratto di leasing completamente digitale e giuridicamente vincolante. Il nuovo processo di leasing online, che può essere gestito da Pc o da smartphone libera i clienti dai vincoli degli orari del servizio fisico e offre una rapida conclusione del contratto.

Nei prossimi mesi – ha confermato Mercedes-Benz Mobility – il servizio verrà esteso ai clienti business e ad altri mercati. Da novembre il nuovo processo di leasing online permetterà anche di interagire con il personale ramite il Mercedes-Benz Customer Contact Center se durante le varie fasi dovessero sorgere domande o per avere consigli sull’avvio del contratto. Il collegamento continuo delle possibilità di interazione online e presso il rispettivo concessionario Mercedes-Benz consente ai clienti di concludere contratti in modo semplice, rapido e flessibile.

Dal 2019 il processo di finanziamento e leasing è integrato nella vendita online di Mercedes-Benz. I clienti possono scegliere la forma di finanziamento desiderata e utilizzare il calcolatore tariffario integrato per calcolare le tariffe individuali per il veicolo desiderato. Se un cliente tedesco sceglie il leasing come opzione di finanziamento, può eseguire tutte le fasi, compresa la conclusione giuridicamente vincolante del contratto e la necessaria identificazione, in modo completamente digitale e indipendente. In precedenza il processo veniva avviato digitalmente e poi la richiesta veniva completata tramite il Customer Contact Center.

“I clienti cercano soluzioni di mobilità personalizzate così da poter disporre della soluzione scelta in modo rapido e semplice – ha commento Franz Reiner, ceo di Mercedes-Benz Mobility AG – Il nostro processo di leasing completamente digitale, compresa la firma del contratto, offre proprio questo”. “In pochi minuti, i clienti ricevono la conferma del loro contratto di leasing completato sul loro schermo. Per coloro che preferiscono una consulenza personale, abbiamo comunque integrato perfettamente le esperienze online e offline, consentendo ai clienti di passare facilmente da un canale di vendita all’altro in qualsiasi momento”.

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Maurizio Barra

Sono nato a Torino, il 19 Febbraio 1968. Ho alle spalle un'educazione direi Umanistica di base, avendo frequentato il Liceo Classico Valsalice e Lingue e Lettere Moderne all'Università. Grande passione per tutto ciò che è una tastiera, dal pianoforte o simili, ai PC, di cui peraltro amo anche il touch. Inoltre, un'altra mia grande passione, è lo sport e mi ha molto coinvolto, siccome ho lavorato molto su di me negli anni, passando attraverso varie fasi, nelle quali sono ingrassato moltissimo e poi sono diventato assai magro, dunque, siccome più volte ho dovuto intervenire su di me, ho voluto approfondire questo discorso ed ho conseguito il Master CFT come Personal Fitness Trainer presso Issa Italia. La voglia e l'interesse ad approfondire tante tematiche e la curiosità olistica, alle volte giocano brutti scherzi, perchè si rischia di iniziare tutto e concretamente di non riuscire a concludere nulla. Bisogna in teoria scegliere cosa fare da grande, il fatto è che io sono già ben cresciuto ed ora mi sento assai coinvolto dall'ambito tecnologico e dunque spero, soprattutto, di essere un intermediario tra i vedenti, diciamo, o comunque tra tutti e proprio chi è non vedente come me, sia per mostrare quante cose si possono fare in autonomia, sia per avvicinare (e qui mi appello a sviluppatori, amanti di softwares etc...) la facilità e l'accesso all'uso completo della tecnologia anche da parte degli stessi non vedenti, che comunque si devono spesso scontrare con grafici, pagine poco accessibili e continui escamotage, per fare cose che, con il famoso click, in teoria si risolvono subito e questo poi non è sempre vero; in sostanza lo scopo o l'idea sono quelli di avvicinare i vedenti, sviluppatori di apps e siti, a renderle più accessibili, metendo dunque a disposizione la mia conoscenza delle Tecnologie Assistive (Assistive Tecnologies) di cui mi ritengo un buon conoscitore. Non parliamo poi delle Apps Mobili ed anche di quel mondo, davvero meraviglioso ed il cui approccio per me è stato direi facile, ma mi rendo conto che non è così per tutti. Quindi, spero, nel tempo, di mettere a disposizione la mia modestissima ed umile e piccola esperienza, mantenendo vivo ogni nuovo possibile fronte di apprendimento e confronto e conoscenza, tutti utili e sempre necessari, non si smette mai di imparare e neanche di confrontarsi. Dunque, spero di avervi con me, sempre più numerosi, lungo questo nuovo cammino! Inoltre, siccome la tecnologia non è soltanto procedure, tutorials su come usare un sistema operativo o su come riparare PC, ma offre anche molti strumenti di consultazione, visione, ascolto, cercherò di condividere con voi le mie impressioni e quindi files, contenuti multimediali o altro, non avranno soltanto attinenza tecnologica, ma qualcosa a che fare con la rete l'avranno. Anzi, sono benvenuticommenti, suggerimenti e proposte. Con il trascorrere del tempo, il sito ha preso la direzione informativa. Pur essendo da solo a gestire tutta questa mole di notizie, prometto di dare sempre il massimo per fornire tutte le notizie il più possibile aggiornate in tempo reale, relative a tantissime categorie: Mondo, Cronaca, Economia, Politica, Tecnologia, Scienza, Medicina, Spettacoli, Cinema, Musica, Cultura, Calcio e sport, Regione Piemonte, tutto, ma proprio tutto, sulla Juventus e molto, molto altro. Grazie a tutti!

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