Lotta alle false recensioni, Amazon vince la prima causa civile in Italia

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AGI – Amazon ha vinto la prima causa civile in Italia contro le recensioni false: il colosso dell’e-commerce ha reso noto che una sentenza del Tribunale di Milano ha disposto la chiusura del sito Realreviews.it per “violazione delle leggi e danno a clienti”. La piattaforma, da quanto è emerso, offriva ai potenziali recensori un rimborso completo dei prodotti acquistati se avessero pubblicato e fornito la prova di una recensione a 5 stelle sul sito di Amazon. Il tribunale ha stabilito che il proprietario del sito ha agito in violazione delle leggi sulla concorrenza sleale, causando così un danno sia ad Amazon sia ai suoi clienti. L’azione legale, ha sottolineato Amazon, “fa parte di una più ampia e continua attività di Amazon volta a contrastare le recensioni false a livello globale”. Risale al 2015 la prima causa del sito di e-commerce contro i broker di recensioni false e da allora ha creato team globali composti da avvocati, investigatori esperti e analisti per perseguire i responsabili per vie legali, bloccando così il fenomeno alla fonte. Solo nel 2022 Amazon ha bloccato oltre 200 milioni di recensioni sospette e ha intrapreso azioni legali contro 10mila amministratori di gruppi su Facebook coinvolti in questo tipo di attività. Nel 2023 il colosso di Jeff Bezos ha preso provvedimenti nei confronti di 44 realtà in Europa, promuovendo nove nuove azioni legali in Spagna, Germania e Francia. “La sentenza del Tribunale di Milano segna una tappa importante nella nostra lotta per proteggere i clienti dalle recensioni false”, ha rimarcato il sito con un giro d’affari annuale di oltre 160 miliardi di euro. “Il nostro obiettivo è assicurare che ogni recensione sullo store di Amazon sia affidabile e che rifletta le reali esperienze dei consumatori”, ha spiegato Claire O’Donnell, direttore di Selling Partner Trust & Store Identity di Amazon. “Denunciamo da tempo il fenomeno delle recensioni abusive che inganna e colpisce in primis i consumatori in buona fede”, ha commentato il Responsabile Relazioni Esterne di Altroconsumo, Federico Cavallo, plaudendo alla “storica sentenza”. Per il portavoce del Movimento Difesa del Cittadino (Mdc), l’avvocato Francesco Luongo, si tratta di “un segnale positivo, ma non dobbiamo illuderci che il problema sia risolto”. “Le recensioni false sono una minaccia costante che richiede una vigilanza continua e azioni decise”, ha avvertito. Il fenomeno delle false recensioni è in forte crescita e rappresenterebbe quasi un terzo del totale e in questi anni anche Google e Tripadvisor sono intervenuti a più riprese per rimuovere milioni di recensioni false o per lo meno sospette. 
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Maurizio Barra

Sono nato a Torino, il 19 Febbraio 1968. Ho alle spalle un'educazione direi Umanistica di base, avendo frequentato il Liceo Classico Valsalice e Lingue e Lettere Moderne all'Università. Grande passione per tutto ciò che è una tastiera, dal pianoforte o simili, ai PC, di cui peraltro amo anche il touch. Inoltre, un'altra mia grande passione, è lo sport e mi ha molto coinvolto, siccome ho lavorato molto su di me negli anni, passando attraverso varie fasi, nelle quali sono ingrassato moltissimo e poi sono diventato assai magro, dunque, siccome più volte ho dovuto intervenire su di me, ho voluto approfondire questo discorso ed ho conseguito il Master CFT come Personal Fitness Trainer presso Issa Italia. La voglia e l'interesse ad approfondire tante tematiche e la curiosità olistica, alle volte giocano brutti scherzi, perchè si rischia di iniziare tutto e concretamente di non riuscire a concludere nulla. Bisogna in teoria scegliere cosa fare da grande, il fatto è che io sono già ben cresciuto ed ora mi sento assai coinvolto dall'ambito tecnologico e dunque spero, soprattutto, di essere un intermediario tra i vedenti, diciamo, o comunque tra tutti e proprio chi è non vedente come me, sia per mostrare quante cose si possono fare in autonomia, sia per avvicinare (e qui mi appello a sviluppatori, amanti di softwares etc...) la facilità e l'accesso all'uso completo della tecnologia anche da parte degli stessi non vedenti, che comunque si devono spesso scontrare con grafici, pagine poco accessibili e continui escamotage, per fare cose che, con il famoso click, in teoria si risolvono subito e questo poi non è sempre vero; in sostanza lo scopo o l'idea sono quelli di avvicinare i vedenti, sviluppatori di apps e siti, a renderle più accessibili, metendo dunque a disposizione la mia conoscenza delle Tecnologie Assistive (Assistive Tecnologies) di cui mi ritengo un buon conoscitore. Non parliamo poi delle Apps Mobili ed anche di quel mondo, davvero meraviglioso ed il cui approccio per me è stato direi facile, ma mi rendo conto che non è così per tutti. Quindi, spero, nel tempo, di mettere a disposizione la mia modestissima ed umile e piccola esperienza, mantenendo vivo ogni nuovo possibile fronte di apprendimento e confronto e conoscenza, tutti utili e sempre necessari, non si smette mai di imparare e neanche di confrontarsi. Dunque, spero di avervi con me, sempre più numerosi, lungo questo nuovo cammino! Inoltre, siccome la tecnologia non è soltanto procedure, tutorials su come usare un sistema operativo o su come riparare PC, ma offre anche molti strumenti di consultazione, visione, ascolto, cercherò di condividere con voi le mie impressioni e quindi files, contenuti multimediali o altro, non avranno soltanto attinenza tecnologica, ma qualcosa a che fare con la rete l'avranno. Anzi, sono benvenuticommenti, suggerimenti e proposte. Con il trascorrere del tempo, il sito ha preso la direzione informativa. Pur essendo da solo a gestire tutta questa mole di notizie, prometto di dare sempre il massimo per fornire tutte le notizie il più possibile aggiornate in tempo reale, relative a tantissime categorie: Mondo, Cronaca, Economia, Politica, Tecnologia, Scienza, Medicina, Spettacoli, Cinema, Musica, Cultura, Calcio e sport, Regione Piemonte, tutto, ma proprio tutto, sulla Juventus e molto, molto altro. Grazie a tutti!

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