A emettere la sanzione è stata l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato: 3 milioni e 200mila euro per la società Iris Mobili S.r.l., titolare del marchio Mondo Convenienza, un nome ben noto nel settore, con sedi in tutta Italia, tra cui una a Settimo Torinese, e di recente al centro di dure contestazioni da parte dei lavoratori.
Secondo l’Antitrust, la società “ha adottato condotte illecite nelle fasi di consegna e di montaggio dei mobili e degli arredi e ha ostacolato i consumatori nella fruizione dei servizi post-vendita”. E ancora: “Pur consapevole dell’elevato numero di consegne di prodotti non completi e non corrispondenti agli ordini o non in perfette condizioni di utilizzo, la società non ha adottato comportamenti idonei a risolvere questi problemi, violando così l’obbligo di diligenza professionale previsto dal Codice del Consumo”.
Inoltre, l’autorità contesta la condotta nei confronti dei consumatori: “Ha ostacolato i diritti dei consumatori prevedendo tempistiche ristrette per il reclamo e limitazioni al diritto di ottenere la sostituzione dei prodotti stessi o la restituzione di quanto pagato. In questo modo, Mondo Convenienza ha limitato considerevolmente la libertà di scelta dei consumatori”.
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