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L'Unione lancia il pacchetto mobilità, più diritti per i passeggeri

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Ultimo aggiornamento 30 Novembre, 2023, 03:52:42 di Maurizio Barra

BRUXELLES, 29 NOV – Rafforzare la tutela dei diritti dei passeggeri, innalzare la protezione dei consumatori di pacchetti turistici, migliorare i servizi di informazione sui viaggi multimodali, creare uno spazio comune di dati sulla mobilità europea. Questi i principali obiettivi cui mira il ventaglio di iniziative contenute nel Pacchetto mobilità passeggeri presentato oggi dalla Commissione europea. Le nuove norme traggono spunto dalle lezioni tratte in particolare dalla pandemia da Covid-19 e dal fallimento del gruppo di viaggi Thomas Cook nel 2019, che hanno avuto un forte impatto sia sui viaggiatori che sul mercato dei viaggi. “L’Ue dispone del quadro normativo sui diritti dei passeggeri più solido al mondo, ma questo non significa che non si debba fare ancora meglio” ha dichiarato la commissaria europea ai Trasporti, Adina Valean, sottolineando come il pacchetto presentato punti in particolare a “colmare tre lacune”: “garantire che i passeggeri siano ugualmente protetti e assistiti quando prenotano i loro biglietti con gli intermediari; estendere le tutele ai passeggeri che combinano diversi modi di trasporto in un unico viaggio; potenziare l’assistenza speciale per i passeggeri con disabilità”.

La direttiva sui pacchetti turistici, di cui la Commissione europea propone oggi una revisione, “ha aumentato moltissimo il livello di protezione dei consumatori”, ma “le crisi recenti nel settore dei viaggi e del turismo hanno messo alla prova questa legislazione”, mostrando “limiti e debolezze del sistema attuale”, basti pensare al fallimento di Thomas Cook nel 2019 e alle restrizioni ai viaggi per arginare la pandemia. Lo ha detto il commissario europeo della Giustizia, Didier Reynders, in conferenza stampa, presentando la revisione della direttiva sui pacchetti turistici, contenuta nel pacchetto mobilità per i passeggeri proposto dall’esecutivo comunitario. Con le nuove norme, ha spiegato, “abbiamo ora un sistema più resiliente per la protezione dei consumatori che ha per obiettivo quello di dare maggiori garanzie anche alle imprese del settore dei pacchetti turistici formato soprattutto da Pmi e microimprese”.

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