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Ultimo aggiornamento 12 Gennaio, 2024, 23:05:35 di Maurizio Barra
Procede il passaggio dei clienti di Intesa Sanpaolo a Isybank. A partire da marzo ci sarà la seconda fase della migrazione con i titolari dei conti di Ca’ de Sass che hanno ricevuto una informativa alla quale dovranno dare il “consenso esplicito” per il passaggio alla banca digitale del gruppo. La prima parte dell’esodo è iniziata a ottobre dell’anno scorso e si è “conclusa con successo e con il 90% dei clienti che ora utilizza quotidianamente il conto”, spiega Claudia Vassena, responsabile sales&marketing digital retail di Intesa Sanpaolo.
VideoPassaggio Intesa-Isybank a marzo con il consenso esplicito
Sull’operazione c’era stato l’intervento dell’Antistrust che aveva rilevato delle “modalità non conformi alle disposizioni del codice del consumo”. Rilievi sui quali Intesa Sanpaolo è intervenuta per consentire di soddisfare le richieste dei clienti. In questi giorni, infatti, viene “data una sintesi, che si può trovare nell’App, di quelli che sono – prosegue Vassena – i vantaggi a loro dedicati. Troveranno anche tutte le indicazioni necessarie qualora volessero riaprire un conto Intesa Sanpaolo alle stesse condizioni o migliorativo rispetto a quello che avevano in precedenza”.
Per i clienti della seconda fase che avverrà a marzo, già informati nel mese di luglio, in questi giorni arriverà l’informativa che va a sintetizzare tutti i vantaggi del passaggio. I titolari dei conti correnti dovranno dare il “consenso esplicito se vogliono passare a Isybank”, evidenzia la manager di Intesa Sanpaolo.
Isybank, la banca digitale e pilastro del piano d’impresa di Intesa Sanpaolo, ha già raggiunto i sessantamila nuovi clienti e sta gestendo “al meglio quelli che sono già migrati”. Punto di forza è il tocco umano assicurato dalla filiale digitale del gruppo, grazie alla quale Isybank può fornire ai suoi clienti assistenza come quella fisica, ma in modalità remota. Con i clienti “abbiamo un processo strutturato di ascolto e verifica di quelle che sono le diverse esigenze”, sottolinea Vassena. A breve, infatti, sono in arrivo una serie di iniziative frutto delle richieste e delle segnalazioni dei titolari dei conti correnti. In molti, ad esempio, hanno chiesto di avere una versione home banking per accedere al conto dal web e non solo dall’App. “Abbiamo ascoltato anche questa indicazione – conclude – e a breve offriremo anche questo servizio. C’è un piano molto forte di sviluppo e il nostro lavoro è finalizzato a costruire una storia di successo e di innovazione tutta italiana”.
Sono nato a Torino, il 19 Febbraio 1968. Ho alle spalle un'educazione direi Umanistica di base, avendo frequentato il Liceo Classico Valsalice e Lingue e Lettere Moderne all'Università. Grande passione per tutto ciò che è una tastiera, dal pianoforte o simili, ai PC, di cui peraltro amo anche il touch. Inoltre, un'altra mia grande passione, è lo sport e mi ha molto coinvolto, siccome ho lavorato molto su di me negli anni, passando attraverso varie fasi, nelle quali sono ingrassato moltissimo e poi sono diventato assai magro, dunque, siccome più volte ho dovuto intervenire su di me, ho voluto approfondire questo discorso ed ho conseguito il Master CFT come Personal Fitness Trainer presso Issa Italia. La voglia e l'interesse ad approfondire tante tematiche e la curiosità olistica, alle volte giocano brutti scherzi, perchè si rischia di iniziare tutto e concretamente di non riuscire a concludere nulla. Bisogna in teoria scegliere cosa fare da grande, il fatto è che io sono già ben cresciuto ed ora mi sento assai coinvolto dall'ambito tecnologico e dunque spero, soprattutto, di essere un intermediario tra i vedenti, diciamo, o comunque tra tutti e proprio chi è non vedente come me, sia per mostrare quante cose si possono fare in autonomia, sia per avvicinare (e qui mi appello a sviluppatori, amanti di softwares etc...) la facilità e l'accesso all'uso completo della tecnologia anche da parte degli stessi non vedenti, che comunque si devono spesso scontrare con grafici, pagine poco accessibili e continui escamotage, per fare cose che, con il famoso click, in teoria si risolvono subito e questo poi non è sempre vero; in sostanza lo scopo o l'idea sono quelli di avvicinare i vedenti, sviluppatori di apps e siti, a renderle più accessibili, metendo dunque a disposizione la mia conoscenza delle Tecnologie Assistive (Assistive Tecnologies) di cui mi ritengo un buon conoscitore. Non parliamo poi delle Apps Mobili ed anche di quel mondo, davvero meraviglioso ed il cui approccio per me è stato direi facile, ma mi rendo conto che non è così per tutti. Quindi, spero, nel tempo, di mettere a disposizione la mia modestissima ed umile e piccola esperienza, mantenendo vivo ogni nuovo possibile fronte di apprendimento e confronto e conoscenza, tutti utili e sempre necessari, non si smette mai di imparare e neanche di confrontarsi. Dunque, spero di avervi con me, sempre più numerosi, lungo questo nuovo cammino! Inoltre, siccome la tecnologia non è soltanto procedure, tutorials su come usare un sistema operativo o su come riparare PC, ma offre anche molti strumenti di consultazione, visione, ascolto, cercherò di condividere con voi le mie impressioni e quindi files, contenuti multimediali o altro, non avranno soltanto attinenza tecnologica, ma qualcosa a che fare con la rete l'avranno. Anzi, sono benvenuticommenti, suggerimenti e proposte. Con il trascorrere del tempo, il sito ha preso la direzione informativa. Pur essendo da solo a gestire tutta questa mole di notizie, prometto di dare sempre il massimo per fornire tutte le notizie il più possibile aggiornate in tempo reale, relative a tantissime categorie: Mondo, Cronaca, Economia, Politica, Tecnologia, Scienza, Medicina, Spettacoli, Cinema, Musica, Cultura, Calcio e sport, Regione Piemonte, tutto, ma proprio tutto, sulla Juventus e molto, molto altro. Grazie a tutti!
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